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Les contrats ayant pour objet uniquement un service de transport, uniquement un service de transport, uniquement un service d’h\u00e9bergement ou un autre service touristique distinct, qui ne peuvent \u00eatre configur\u00e9s comme un cas n\u00e9goci\u00e9 d’organisation de voyage ou de forfait touristique, ne b\u00e9n\u00e9ficient pas de la protection pr\u00e9vue par la directive europ\u00e9enne 2015\/2302 pour les voyageurs, \u00e0 l’exception de celles relatives aux points suivants : R\u00e9servations, paiements, obligations du client, annulation par le client, modifications demand\u00e9es par le client, excursions et visites d’une journ\u00e9e, responsabilit\u00e9 et exclusion de responsabilit\u00e9, juridiction.<\/span> 02. RESPONSABILIT\u00c9 ET RENONCIATION<\/strong> 03. MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT<\/strong> 04. R\u00c9SILIATION PAR LE CLIENT<\/strong> [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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01. EXCURSIONS ET VOYAGES D’UN JOUR
<\/strong>Toutes les excursions et les visites d’une journ\u00e9e organis\u00e9es par EtnaWay – Legendary Sicily S.r.l. sont soumises \u00e0 disponibilit\u00e9. Le nombre minimum de participants pour chaque excursion est de 4 personnes. Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, les excursions et les tours peuvent \u00eatre modifi\u00e9s ou annul\u00e9s. Les excursions peuvent \u00e9galement \u00eatre modifi\u00e9es ou annul\u00e9es en fonction des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et\/ou volcanologiques. Si le client ne se pr\u00e9sente pas au rendez-vous plus de 20 minutes apr\u00e8s l’heure convenue, la r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme un \u00ab\u00a0no-show\u00a0\u00bb et aucun remboursement ne peut \u00eatre effectu\u00e9. Jusqu’au d\u00e9but de l’excursion, l’organisateur peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, modifier tant l’itin\u00e9raire que la dur\u00e9e de l’excursion en fonction des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et d’autres facteurs susceptibles d’affecter l’excursion. En cas de refus de l’autre service propos\u00e9, le client ne peut obtenir qu’un remboursement du prix pay\u00e9, toute autre forme d’indemnisation \u00e9tant exclue.<\/span><\/p>\n
Les participants aux excursions ou autres activit\u00e9s sont tenus de suivre les instructions des guides et accompagnateurs et de ne pas s’\u00e9loigner du groupe. Les organisateurs et les guides ne sont pas responsables des dommages corporels et\/ou mat\u00e9riels caus\u00e9s par un participant qui n’a pas suivi les instructions re\u00e7ues ou qui n’a pas respect\u00e9 les r\u00e8gles de bonne conduite. Le guide peut d\u00e9cider, \u00e0 son enti\u00e8re discr\u00e9tion, d’interrompre l’excursion ou l’activit\u00e9 s’il le juge n\u00e9cessaire pour sa propre s\u00e9curit\u00e9 ou celle d’autrui, afin de garantir \u00e0 tout moment un niveau de s\u00e9curit\u00e9 maximal. Le participant d\u00e9clare, sous sa propre responsabilit\u00e9, qu’il a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 au pr\u00e9alable des caract\u00e9ristiques et des difficult\u00e9s de l’excursion et qu’il se trouve dans un \u00e9tat psychophysique appropri\u00e9 pour l’excursion. Il\/elle d\u00e9clare \u00e9galement qu’il\/elle est d’accord avec le programme propos\u00e9 et qu’il\/elle dispose de l’\u00e9quipement appropri\u00e9 et\/ou recommand\u00e9. Lorsque des mineurs participent \u00e0 des excursions\/activit\u00e9s, les tuteurs l\u00e9gaux doivent fournir une d\u00e9claration dans laquelle ils assument la responsabilit\u00e9 de l’activit\u00e9 sportive\/de loisirs et de l’int\u00e9grit\u00e9 psychophysique du mineur. Les participants souffrant d’allergies, d’intol\u00e9rances ou d’autres probl\u00e8mes de sant\u00e9 doivent en informer l’organisateur et les guides \u00e0 l’avance et emporter des m\u00e9dicaments personnels. Il est interdit de fumer pendant les excursions et de transporter des marchandises dangereuses, des armes ou des drogues. Le participant est conscient des risques et des dangers li\u00e9s aux excursions et aux activit\u00e9s dans la nature et assume la responsabilit\u00e9 de tous les dommages qu’il peut causer directement ou indirectement \u00e0 d’autres personnes et\/ou \u00e0 des biens en raison d’un comportement imprudent et dangereux. <\/span>
Toutes les randonn\u00e9es\/activit\u00e9s sont couvertes par une assurance. L’assurance ne couvre pas les dommages caus\u00e9s aux personnes, aux tiers ou aux biens s’ils r\u00e9sultent d’un comportement n\u00e9gligent, imprudent et du non-respect des r\u00e8gles \u00e9l\u00e9mentaires de s\u00e9curit\u00e9 et de bonne conduite. EtnaWay – Legendary Sicily S.r.l. n’est pas responsable des dommages caus\u00e9s aux personnes, aux tiers ou aux biens dans les logements dont elle n’est pas propri\u00e9taire. Dans ce cas, il appartient au participant de v\u00e9rifier les conditions d’assurance de l’organisme choisi. <\/span><\/p>\n
Le paiement des diff\u00e9rentes prestations touristiques doit \u00eatre effectu\u00e9 en une seule fois \u00e0 l’organisateur, au moins sept jours \u00e0 l’avance, par virement bancaire ou par carte de cr\u00e9dit (pos), \u00e0 r\u00e9gler \u00e0 l’agence de l’organisateur. Le client peut \u00eatre autoris\u00e9 \u00e0 effectuer le paiement en esp\u00e8ces ou sous forme de carte directement au chauffeur ou au guide. <\/span><\/p>\n
Le client a le droit de se retirer de la prestation de service individuelle conform\u00e9ment aux dispositions suivantes :<\/span>
H\u00e9licopt\u00e8re : en cas d’annulation par le client moins de 60 jours avant la date du voyage, les frais d’annulation suivants s’appliquent :<\/span>
– Non pr\u00e9sentation ou annulation dans les 24 heures avant le d\u00e9part : 100% du prix <\/span>
– Annulation entre 24 et 72 heures avant le d\u00e9part : 75%.<\/span>
– Annulation entre 72 heures et 7 jours avant le d\u00e9part : 50%. <\/span>
– Annulation entre 7 et 14 jours avant le d\u00e9part : 30%.<\/span>
– Annulation entre 14 et 59 jours avant le d\u00e9part : 10%.<\/span>
– Annulation plus de 60 jours avant le d\u00e9part : sans frais<\/span><\/p>\n